Responsable service clients
Emploi
Monthermé, 83, Ardennes, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Description du poste : Manpower Cabinet de recrutement des Ardennes recherche pour son client, un Spécialiste de la conception et de la distribution de ponts élévateurs à colonnes mobiles et d'équipements de maintenance, un Responsable SAV Groupe (H/F) Vous souhaitez être le garant de la satisfaction client? ?En tant que référent technique, vous serez un appui technique et soucieux de la montée en compétence des équipes terrain, commerciale, ainsi que des filiales et distributeurs à l'étranger. Vous coordonnerez, animerez et fédérerez l'équipe autour de la qualité des prestations SAV et de la satisfaction client. Vous évaluerez les performances collectives et individuelles, développerez les compétences, participerez au recrutement et réaliserez les entretiens annuels. ? La performance économique du SAV sera garantie en gérant les stocks de pièces détachées, la sous-traitance, les contrats de service et les relations fournisseurs. Enfin, vous rendrez compte auprès du CODIR des résultats, participerez à la réunion mensuelle qualité et proposerez des axes d'amélioration. Issu(e) d'une formation Technique avec une expérience similiaire en mileu industriel, vous avez des connaissances[...]
